Principais tendências de marketing digital B2B para 2021.
Apesar da turbulência, muitas empresas continuam otimistas em relação a 2021. 73% dos CMOs entrevistados em um estudo recente do Gartner prevêem que as ramificações negativas da pandemia em nossa sociedade terão vida curta. Mais da metade espera que o desempenho volte ao normal nos próximos dois anos. Mais de um terço acredita que o vírus terá um impacto positivo significativo em seus negócios no futuro.
Ninguém sabe ao certo se essas previsões estão corretas. No entanto, sabemos que o COVID-19 forçou o mundo a fazer mudanças significativas nos negócios e no marketing.
Digital tornou-se o líder supremo no mundo do marketing. Agora é responsável por cerca de 80% de todos os orçamentos de canais de marketing. Esperamos que esse número só aumente em 2021.
As empresas estão se adaptando rapidamente para permanecerem relevantes. Aqueles que não o fizerem logo ficarão para trás de seus concorrentes focados no futuro ou serão completamente expulsos do jogo.
Compilamos 11 tendências de marketing digital cruciais para seus negócios seguirem à medida que entramos em 2021.
Principais vantagens:
- COVID-19 forçou o mundo a fazer algumas mudanças importantes.
- A necessidade de conexão, personalização e excelentes experiências do cliente afetarão todas as facetas do marketing B2B e B2C em 2021.
- Estratégia de marca, fidelidade do cliente e tecnologia inovadora são fundamentais.
- As empresas devem provar que são consistentes, confiáveis, empáticas, autênticas e corajosas.
- As empresas devem se posicionar como líderes de pensamento para construir confiança e lealdade com o público-alvo.
Principais tendências de marketing digital B2B para 2021
Se você conseguir executar com sucesso as seguintes estratégias de marketing b2b, você se destacará da concorrência, estabelecerá conexões duradouras com os clientes e ganhará mais clientes e vendas em potencial em 2021.
1. Conexão Humana Autêntica
No mundo digital de hoje, conectar-se com pessoas reais é crucial. Como COVID-19 nos força a ficar em casa e manter o distanciamento social, esperamos interagir com os humanos.
Como não podemos passar tempo de qualidade com a família e amigos, estamos procurando tecnologia para preencher essa lacuna. De acordo com o relatório “Global Marketing Trends 2021” divulgado pela Deloitte, as pessoas estão procurando empresas mais centradas nas pessoas e abandonando empresas que não valorizam conexões reais. Mais de 70% dos entrevistados disseram que apreciam as inovações digitais que aprofundam os relacionamentos com outras pessoas durante a pandemia.
Os profissionais de marketing devem aproveitar a oportunidade de desenvolver relacionamentos reais com os clientes.
Você pode começar repensando os valores, missão e operações de sua empresa.
Comece com seu sistema de valores, que impulsiona seus negócios.
Quando seus valores se alinham com os de seus clientes – conectando-se com suas emoções e alinhando-se com suas ações – você formará conexões mais profundas.
Trazer os valores humanos para a vanguarda de seus esforços de marketing empresarial irá equipá-lo para atender às necessidades do cliente e do consumidor de forma eficaz e autêntica. Você pode construir conexões poderosas e profunda lealdade ao:
- Vendo sua organização como uma “entidade humana”
- Identificar os valores fundamentais de seus clientes
- Espelhar esses valores em seus negócios
2. Personalização
A personalização será sem dúvida a tendência mais importante no futuro do marketing. Construir campanhas de marketing e publicidade que visem indivíduos em vez de massas pode impactar enormemente seus leads, conversões e vendas.
- 92% dos consumidores concordam que toda interação com uma marca é importante e que toda a experiência do cliente deve ser excelente.
- E-mails personalizados têm taxas de abertura muito mais altas.
- A personalização produz fidelidade à marca.
- 90% dos consumidores dos EUA consideram a personalização de marketing atraente.
- A melhor maneira de personalizar as experiências do cliente é por meio de campanhas de e-mail.
3. Liderança de pensamento
2020 foi doloroso para muitos de nós. Muita “normalidade” está fora de controle, e saber onde buscar conselhos úteis, verdade, direção e compaixão é um desafio.
No entanto, as pessoas geralmente procuram respostas online.
Eles estão procurando por líderes saudáveis e estáveis em quem possam confiar para apontá-los na direção certa para comprar, estabelecer parcerias ou encontrar serviços.
Isso cria oportunidades para líderes de pensamento.
1) provar que é um especialista confiável no setor
2) satisfazer as necessidades emocionais e sociais de seus clientes, você pode construir confiança e lealdade.
Aqui estão algumas idéias:
- Prove que você entende as necessidades de seus clientes demonstrando empatia por eles. Eles aprenderão a confiar em você para que você possa mostrar-lhes o melhor caminho a seguir.
- Forneça conteúdo educacional por meio de marketing de vídeo, páginas de pilares, podcasts e blogs para ganhar tração e construir autoridade online.
- Mantenha o conteúdo atualizado.
- Conecte-se com os seguidores em um nível pessoal.
- Ofereça um valor enorme, mantendo-se na vanguarda do seu setor.
- Mostre respeito e prove que você está sempre zelando pelos melhores interesses do seu público.
- Permaneça adaptável. Evolua com seu público. Reformule seu ponto de vista à medida que as condições de mercado mudam.
Siga os critérios de EAT do Google ao criar seu conteúdo. Isso garantirá aos mecanismos de pesquisa que suas informações são corretas, confiáveis e confiáveis para melhorar sua classificação.
Uma das maneiras mais eficazes de fazer com que os membros do conselho se tornem líderes é começar um podcast. Em 2020, 55% dos consumidores americanos ouvem podcasts, em comparação com 44% em 2018.
Não requer equipamentos ou produz tantos equipamentos quanto vídeos, é uma forma de ter conversas significativas e compartilhar seu conhecimento com o público-alvo.
4.Vídeo
O consumo de vídeo móvel aumenta em 100% a cada ano . 78% das pessoas assistem a vídeos online semanalmente e 55% assistem diariamente. 54% querem mais conteúdo de vídeo daqui para frente.
99% dos profissionais de marketing dizem que já usam marketing de vídeo, enquanto 88% esperam gastar mais dinheiro em campanhas publicitárias em vídeo no futuro.
Considerando que o público retém 95% da mensagem veiculada pelo vídeo, isso não é surpreendente. Da mesma forma, o relacionamento entre as pessoas desempenhou um papel na crescente popularidade do marketing de vídeo.
Comparado com outras formas de marketing de conteúdo, o vídeo pode ajudá-lo a se conectar com os clientes de uma forma mais personalizada. Esteja você criando anúncios direcionados ou vendendo vídeos, compartilhando apresentações ou convidando clientes para criar vídeos recomendados para sua empresa, você pode atrair pessoas de uma forma mais humana por meio de vendas e marketing de vídeo.
5. Otimização de pesquisa
De acordo com Alexa , “a intenção de pesquisa é a razão por trás da consulta de um pesquisador em mecanismos de pesquisa”. É o objetivo do pesquisador – o que eles estão tentando realizar. A maioria das pessoas pesquisa online para aprender sobre algo, agir ou encontrar algo.
A otimização para a intenção de pesquisa será uma estratégia essencial de marketing de conteúdo e SEO em 2021. Seu objetivo é fornecer soluções para problemas por meio de conteúdo relevante. Como resultado, você irá:
- Aumente o conhecimento da marca
- Gerar conversões
- Reter clientes
- Permaneça relevante para o seu público-alvo
Existem quatro tipos principais de intenção de pesquisa:
- Informativo: os usuários inserem uma consulta e esperam uma resposta direta e direta.
- Navegação: os pesquisadores procuram “direções” para um site ou página de destino.
- Investigação comercial: os pesquisadores conduzem o máximo de pesquisas possível para tomar decisões de compra altamente informadas.
- Transacional: o usuário pretende fazer uma compra.
6. Parcerias
Criar parcerias inovadoras com outras empresas é outra forma de expandir a experiência do cliente. Ao cooperar com empresas que fornecem serviços complementares, você oferecerá mais valor aos clientes. Suponha que você seja proprietário de uma empresa de software de marketing por e-mail. Seus clientes são principalmente proprietários de pequenas empresas.
Trabalhar com empresas de marketing de mídia social para criar novos produtos que integrem mídia social e serviços de e-mail pode tornar seus produtos mais atraentes. Você pode concordar em promover outra empresa, e essa empresa também concorda em promover sua empresa.
Seus clientes apreciarão sua atitude aberta. Se você for respeitado, eles confiarão em sua recomendação e agradecerão sua ajuda. Você vai construir mais confiança com eles.
A promoção cruzada também mostrará sua marca para mais pessoas e melhorará sua reputação.
7. Agilidade em estratégia de marketing
Para empresas que desejam permanecer bem-sucedidas hoje, agilidade não é opcional. É essencial investir em estratégias de marketing ágeis na pandemia global e outros eventos fora do nosso controle. Ao contrário da recessão anterior (a empresa sai e espera a tempestade passar), as empresas Hyundai estão se voltando principalmente para os canais digitais.
Eles adicionaram jogos online para substituir seu estado físico. Eles devem agir rapidamente para permanecerem relevantes e se adaptarem às mudanças nas necessidades do comprador
Para que sua empresa permaneça ágil, você deve entender as necessidades atuais do seu público e antecipar conversas futuras. Aqui estão algumas dicas:
- Desenvolva uma visão unificada de seus clientes para criar experiências holísticas e personalizadas para conduzir cada indivíduo na jornada do comprador.
- Aproveite a mídia social para engajar pessoalmente seu público.
- Desenvolva e implante rapidamente novas ofertas.
- Integre tecnologias preditivas (aprendizado de máquina e IA) para antecipar o comportamento do consumidor.
- Traga a equipe C o mais cedo possível para compartilhar insights antes de projetar estratégias de canal.
8. Snippets
A posição zero agora é mais atraente do que nunca. No passado, os profissionais de marketing de conteúdo podem exigir o uso de trechos de código com curadoria e entradas SERP. Agora, o Google mudou as regras do jogo.
A classificação 0 se torna a classificação 1. Em outras palavras, ele conta como um dos 10 resultados de pesquisa do Google. Você não pode mergulhar duas vezes. O Google raramente (mas às vezes) exibe um resumo duplo.
Quando isso acontecer, apenas 8 resultados da pesquisa orgânica tradicional permanecerão na página. No entanto, pegar trechos de termos-chave relacionados ao seu negócio pode aumentar o reconhecimento da sua marca e enviar mais tráfego para o seu site.
9. Marketing baseado em contas
O marketing baseado em contas ainda é uma tendência ascendente para as empresas B2B. Ao direcionar clientes de alto valor e tomadores de decisão pessoais com campanhas altamente personalizadas, você pode concluir grandes transações. Com o ABM, o risco é alto. Mas seu potencial de ROI é maior do que qualquer outro tipo de marketing. Diga a seus clientes em potencial como você planeja resolver os problemas departamentais que se avizinham.
Considere o uso de estratégias de marketing estratégicas, como campanhas de retargeting, exibições programáticas, vídeos personalizados e mídia social. Se for bem-sucedido, você pode conquistar e expandir seus clientes-alvo e construir relacionamentos e lealdade mais fortes com seus clientes ideais.
10. Email
O e-mail é uma das formas de comunicação mais pessoais e econômicas disponíveis para os profissionais de marketing. Ele também oferece o maior ROI. Para cada dólar investido em marketing por e-mail, você pode receber $ 42 de volta. Isso é um ROI de 4.200% .
O marketing por e-mail eficaz ajudará a sua empresa:
- Construir relacionamentos
- Cultive leads
- Conduza os contatos ao longo da jornada do comprador
- Converta leads em clientes
- Aumente as vendas
- Amplie seu público
- Listas de segmentos para direcionar dados demográficos diferentes com mensagens personalizadas
- Envolva os clientes atuais e potenciais
- Realize vários testes para melhorar as métricas
- Configurar fluxos de trabalho e automação de e-mail
Os destinatários abrem mais de 60% dos e-mails em dispositivos móveis. Certifique-se de que seus e-mails sejam responsivos – assim como seu site.
A maioria das empresas não envia e-mails com suas listas segmentadas o suficiente. Enviar muito e-mail raramente é o problema. Experimente diferentes tempos de envio, frequência e segmentos de lista para saber quais estratégias melhor envolvem seu público em 2021.
11. Email
Contar histórias de marcas não é nenhuma novidade, mas continua sendo uma das tendências mais cruciais para o sucesso contínuo do seu negócio. 33% dos CMOs dizem que sua estratégia de marca é sua capacidade estratégica mais importante. Cada marca tem uma história para contar .
A narrativa da marca permite que você estabeleça conexões mais profundas com outras pessoas. Isso pode fazer sua personalidade brilhar. Quanto mais real e frágil você se tornar, melhor. As histórias da marca podem ajudar as empresas a construir conexões fortes com outras empresas e consumidores.
Para desenvolver a história da sua marca, faça as seguintes perguntas:
- Quem é Você?
- Por que você existe?
- Quem você está aqui para ajudar?
- O que o torna diferente?
- Como você chegou onde está hoje?
- O que você oferece aos outros?
- Como você define sucesso?
A narração é uma das melhores maneiras de evocar emoções cruas nas pessoas. Isso permite que as pessoas usem sua imaginação. Ele permite que você seja criativo com seu marketing.
Fonte https://marketinginsidergroup.com/strategy/digital-marketing-trends/
Atraia a atenção do público ao contar a história da sua marca e deixe algo inesquecível. Isso permitirá que você construa relacionamentos verdadeiros e lealdade de longo prazo, se destaque da concorrência e construa uma comunidade dedicada. “Contar histórias de marca é uma ótima maneira de transmitir seu ponto de vista, tornar sua marca única e desenvolver novas ideias. Hoje, se você deseja ter sucesso como empresário ou líder, também precisa ser um contador de histórias.
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Com o marketing de conteúdo , você pode direcionar tráfego qualificado para seu site e atrair novos visitantes. Construa a história de sua marca e sua presença online para um tremendo sucesso no novo ano.